走进杭州未来科技城医院门诊大厅,一楼休闲区设有儿童读书角;二楼大厅设有娃娃机;耳鼻喉和口腔科还有儿童游戏区……不时听见就诊儿童说着“妈妈,你快看!”“我可以去玩一会儿吗?”“这里太棒了!”
有人问,这是医院还是游乐场?
是医院,也是游乐场。
医疗游戏化,是杭州未来科技城医院提出的创新就医理念。游戏化的核心是将游戏应用到医疗,让孩子不再害怕医院,让等待不再难熬,让快乐替代不安。
在游戏中消磨时间,也缓解不安
在门诊,不时有孩子见到医生就开始哭闹,门口的图书、小汽车、娃娃机无疑是分散注意力的好东西。
“先让他玩一会儿,让他对环境熟悉一下,就会容易沟通很多。”小春(化名)一个人带孩子来医院,本来想着肯定要折腾一番,没想到以游戏作为奖励,小朋友出乎意料得配合。妈妈笑说:“医院这一招真是太‘高’了!”
不只是门诊,5楼儿童病区更是精彩。不仅有娃娃机、游戏机,还设有阅读室、积木房,甚至小朋友还可以开着儿童车前往手术室。
儿子多多因为腺样体肥大住院手术,爸爸说,“病房宽敞漂亮,配备独立卫生间,生活起居也方便。”更让他宽慰的是,原本担心儿子不愿手术哭闹,却因为开着“奔驰车”变得勇敢。
“住院两三天,孩子们可以在这里看书、玩游戏、搭积木,他们都说和度假一样。”耳鼻喉病区护士长孙琼接触孩子比较多,自从增添了这些游戏化的内容,她觉得病房里哭喊少了,欢笑多了:“这么做不光是让孩子高兴。其实,孩子手术,家属也难免紧张。但当他们看到孩子的笑脸时,焦虑可以缓解很多。”
住院时间不知不觉过去,就医的不安被欢乐替代,这是游戏的魅力。
在游戏中体验仪式感,让人忍不住想晒图
如果对杭州未来科技城医院有所了解的朋友一定知道医院有一项品牌活动——未来大医生。
这是一项职业体验的游戏活动,医生们通过PPT、动画视频、现场教学等方式给孩子和家长们进行生动地科普指导;孩子们穿上白大褂,通过角色互换,享受免费五官检查,体验当医生的乐趣。
当小朋友们进入医生角色,在角色扮演中克服就医恐惧;在职业体验中增强责任意识;在实践互动中收获健康知识;在游戏参与中养成卫生习惯。
“戴上证件,穿上白大褂,小家伙非常自豪。拉近了孩子们和医生的距离,让看病变得不再那么恐惧。”“涨知识,趣味多,提高健康护理意识,给小朋友留下深刻印象。”小朋友们拿着毕业证书合影留念,仪式感满满的时刻,家长们总是忍不住发朋友圈“炫耀”,这也是游戏的魅力。
在游戏中“闯关” ,治疗也变得有趣
医疗游戏化只是孩子享受?不,是所有人。
门诊娃娃机旁,大人玩得比孩子更欢乐;儿童阅读室里,不乏看书或办公的家属。
不仅如此,杭州未来科技城医院根据国际化康复理念,配置的上下肢智能康复机器人、虚拟现实行走训练智能跑台等专业康复设备与游戏有着更深度的结合。
康复机器人在锻炼上肢时可能是吃金币的游戏,在锻炼下肢的时候可能是运输货物的游戏,患者在训练恢复运动能力的同时享受游戏的乐趣。
游戏化的目的就是让使用者更多地沉浸于上述行为当中,利用游戏本身的特点,使人们主观地沉浸于此。
康复治疗中,患者的依从性和锻炼积极性与治疗效果密切相关。长久重复一个动作,患者难免觉得枯燥乏味,而把锻炼变成健身动作,把精细动作锻炼变成搭积木、套圈,让患者在游戏“闯关”中享受锻炼,这就是游戏的魅力。
9月医疗游戏月,一起快乐就医
特色儿童项目
注:杭州未来科技城医院夜门诊持续开放中。夜诊时间:周一至周五17:30~20:00(双休日及法定假期夜间暂不开放)
专家排班
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(医生坐诊以实际预约为准)
杭州未来科技城医院简介
杭州未来科技城医院是一家聚焦眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、医疗美容科和康复医学科等特色学科的非营利性综合医院,杭州市医疗保险定点医院。与浙江大学共筑“浙江大学—杭州五官未来医学联合研究中心”,与杭州市第一医院共建“耳鼻咽喉科医学中心”,致力打造一家安全、舒适、超值的五官医学典范式医院。
医院地处杭州未来科技城核心区块(文一西路1333号),2020年8月开业,首期开放床位100张。现有医务专技人员150余名,包括中、高级职称30余人,柔性引进50名以上省内知名专家提供同城同质化服务。